Fragen

Was Kunden vor dem ersten Gespräch wissen wollen

Alles, was sonst im Erstgespräch die ersten zwanzig Minuten kostet. Wenn deine Frage fehlt, schreib sie einfach dazu.

Was kostet eine Website bei euch?
Eine starke einzelne Seite startet bei 590 Euro netto, eine Firmenwebsite ab 890 Euro, ein Onlineshop ab 1.390 Euro, eine Website mit eigenem Buchungssystem ab 1.990 Euro. Du kaufst die Seite, sie gehört dir. Der Rechner weiter oben nennt dir in einer Minute eine Spanne für dein Vorhaben, den Festpreis bekommst du nach einem kurzen Gespräch schriftlich.
Muss ich alles auf einmal zahlen?
Nein. Der Normalfall ist der Kauf, einmal zahlen und fertig. Der Unterschied zu Miet-Anbietern: Die Website gehört dir nach der Bezahlung, die Domain läuft auf deinen Namen und die Daten liegen auf deinem Hosting. Laufend bleiben nur Hosting ab 19 Euro und Domain ab 2 Euro im Monat, jederzeit kündbar.
Warum seid ihr günstiger als andere?
Weil wir keine Agenturstruktur mitfinanzieren müssen und weil wir für den technischen Unterbau eigene Werkzeuge nutzen, die wir über Jahre gebaut haben. Was bei anderen Handarbeit ist, läuft bei uns automatisiert. Die Zeit, die wir sparen, geben wir im Preis weiter, statt sie zu verrechnen. Wir sparen an der Technik im Hintergrund, nicht an deinem Auftritt.
Macht ihr nur Websites oder auch Marke, Foto und Video?
Beides. Wir begleiten Positionierung und Marke, bauen Website und Buchungssystem, produzieren Fotos und Kurzvideos, kümmern uns um Sichtbarkeit in Google und in den KI-Assistenten und unterstützen bei Reichweite über Promotion und Werbebotschafter. Dafür gibt es ein Netzwerk aus Fotografen, Videografen, Designern und Promotern. Du zahlst nur die Leute, die an deinem Projekt wirklich arbeiten.
Warum ein eigenes Buchungssystem statt Treatwell, Doctolib oder Timify?
Weil du bei einer Plattform dauerhaft zahlst. Treatwell nennt 39 Euro im Monat im Starter-Tarif, 49 Euro plus 7,50 Euro TSE im Advanced-Tarif, dazu 35 Prozent auf die erste Buchung jedes über den Marktplatz vermittelten Kunden und 2 Prozent bei Online-Vorkasse. Doctolib nennt je nach Paket 139 bis 499 Euro im Monat. Stand September 2026, netto und ohne Gewähr. Ein eigenes System zahlst du einmal, danach bleiben nur Hosting und Domain. Die Kundendaten liegen auf deinem Hosting, die Domain gehört dir, und auf Termine, die über deine eigene Seite hereinkommen, zahlt niemand mit. Gegen die Plattform spricht nichts, sie bringt Neukunden. Teuer wird sie erst, wenn alles darüber läuft.
Wie wird man von ChatGPT und anderen KI-Assistenten gefunden?
Mit sauberer Technik und mit Fakten, die eine Maschine lesen kann. Dazu gehören strukturierte Daten nach Schema.org, eine llms.txt, bewusst gesetzte Regeln für GPTBot, ClaudeBot und PerplexityBot, ein gepflegtes Google Unternehmensprofil und Inhalte, die eine Frage wirklich beantworten, statt Schlagwörter zu stapeln. Garantien gibt es keine, dafür nachvollziehbare Arbeit.
Wie lange dauert ein Projekt?
Eine Website ist in zwei bis drei Wochen fertig, mit Buchungssystem rechne mit vier bis sechs Wochen. Die meiste Zeit gehen Texte und Bilder drauf, nicht die Technik. Wenn du Material parat hast, geht es schneller. Wenn nicht, machen wir es.
Gehört mir die Website danach wirklich?
Ja. Die Domain wird auf dich übertragen, das steht im Vertrag. Die Daten liegen auf deinem Hosting außerhalb des Webordners. Du kannst jederzeit mit allem wechseln. Es gibt keine Sperre und kein Abo, das dich hält.
Ich habe schon eine Seite. Lohnt sich ein Umbau?
Oft reicht eine Überarbeitung. Schick uns die Adresse, wir schauen uns Technik, Ladezeit, Sichtbarkeit und den Weg von der Anfrage bis zum Termin an und sagen dir ehrlich, ob sich Umbau oder Neubau rechnet. Wenn nichts zu holen ist, sagen wir das auch.
Was macht die KI konkret?
Der Assistent auf deiner Website beantwortet Fragen rund um die Uhr, sammelt die Eckdaten einer Anfrage und schlägt einen Richtpreis vor, damit du nicht fünfmal zurückschreiben musst. Dahinter laufen die Automatisierungen. Anfragen kommen fertig sortiert ins Postfach, Termine landen im Kalender, und Angebots- und Produkttexte bekommst du als Entwurf, den du nur noch freigibst.
Wie ist das mit Cookie-Banner und Datenschutz?
Die Besucherzählung kommt ohne Cookies und ohne Kennung aus, dafür braucht es keine Zustimmung. Wenn du Meta Pixel oder Google Tag willst, kommt eine Zustimmungsleiste dazu, bei der Annehmen und Ablehnen gleich erreichbar sind. Versteckte Ablehnung ist in Österreich ungültig. Wir bauen so etwas ohnehin nicht.
Wo liegt meine Website, und wie sicher ist das Hosting?
Wenn wir hosten, liegen Website, Datenbank und Postfächer bei mittwald in Deutschland, im firmeneigenen Rechenzentrum in Espelkamp. Der Betrieb dort ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, das Zertifikat gilt bis 03.03.2028. Für jeden Kunden gilt unsere Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO, mit mittwald haben wir einen eigenen Vertrag. Alles dazu steht unter Hosting in Deutschland.
Was muss ins Impressum und in die Datenschutzerklärung?
Das hängt vom Beruf ab. Gewerbebetriebe nennen UID, Wirtschaftskammer, Gewerbebehörde und Gewerbeordnung, Ärzte, Therapeuten, Anwälte und Steuerberater stattdessen ihre Kammer, Berufsbezeichnung und ihr Berufsgesetz. Eine Datenschutzerklärung braucht jede Website, auch ohne Kontaktformular. Bei uns ist beides passend zum Beruf dabei. Ausführlich im Ratgeber, keine Rechtsberatung.
Muss meine Seite barrierefrei sein?
Seit 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsgesetz für digitale Dienstleistungen an Verbraucher, also etwa Onlineshops und Buchungssysteme. Kleinstunternehmen unter zehn Mitarbeitern und zwei Millionen Umsatz sind ausgenommen. Wir bauen trotzdem nach den Regeln. Tastaturbedienung, Kontraste, saubere Beschriftungen. Das ist billiger, als es später nachzurüsten. Rechtsverbindlich beurteilen kann das nur dein Anwalt.
Wo seid ihr, und arbeitet ihr auch außerhalb von Wien?
Ja. Wir sitzen am Stadtrand von Wien und arbeiten für ganz Österreich. Termine laufen vor Ort in Wien und Niederösterreich oder per Videocall, der Rest geht ohnehin digital. Für Foto- und Videotermine kommen wir zu dir.

Klingt nach deinem Betrieb?

Schreib in drei Sätzen, was du machst und woran es hakt. Innerhalb von 24 Stunden kommt eine ehrliche Einschätzung, auch wenn sie lautet, dass du gerade nichts brauchst.