Bei dir entscheidet ein Datum, nicht ein Angebot

Der Moment, in dem du nicht antworten kannst

Samstag, halb vier, du bist beim Portraittermin oder mitten in der Trauung. In dieser Stunde schreiben drei Paare an je fünf Fotografen. Bis du am Sonntag zurückschreibst, haben zwei davon schon einen Termin fixiert. Nicht weil die anderen besser fotografieren, sondern weil sie schneller erreichbar waren.

Bei Terminarbeit gewinnt fast immer der, der zuerst antwortet, nicht der mit dem besseren Portfolio.

Dagegen hilft keine schnellere Tipperei, sondern eine Seite, die die Standardfragen vorher beantwortet. Bist du an dem Tag frei, wie viele Stunden sind üblich, was kostet das ungefähr, wann bekomme ich die Bilder. Wer das gelesen hat, schreibt konkret, und deine Antwort dauert zwei Minuten statt zwanzig.

Hochzeitsportale bringen Sichtbarkeit und behalten die Beziehung

In Österreich ist hochzeit.click einer der großen Anlaufpunkte. Die Plattform nennt für sich über 4.000 Hochzeitslocations, Fotografen und Dienstleister und betreibt daneben einen deutschen Ableger mit über 3.600 Einträgen. Dazu kommen internationale Portale und regionale Verzeichnisse.

Das Modell ist überall ähnlich: Ein Basiseintrag ist meist gratis, die Sichtbarkeit kommt über bezahlte Profilpakete. Was die kosten, steht auf den Seiten nicht öffentlich, das läuft über den Vertrieb. Deshalb nenne ich keine Beträge. Wichtiger ist ohnehin, was danach passiert: Die Anfrage läuft über das Formular des Portals, und beim nächsten Mal geht das Paar wieder dorthin, nicht zu dir.

Die Portale ersetzen keine eigene Seite und eine eigene Seite ersetzt die Portale nicht. Der Unterschied ist, wem die zweite Anfrage gehört. Wer über das Portal gefunden wurde, googelt fast immer noch deinen Namen nach, bevor er schreibt. Was er dann findet, entscheidet.

Pakete, Nutzungsrechte und die Frage nach dem Preis

Preise zu verschweigen ist der häufigste Fehler auf Fotografenseiten. Es filtert nicht, es verzögert nur. Drei Pakete mit Stundenumfang, Anzahl bearbeiteter Bilder, Lieferzeit und einem Ab-Preis reichen völlig. Sonderwünsche bleiben Sonderwünsche.

Dazu gehört, was mit den Bildern erlaubt ist. Bei Hochzeiten die private Nutzung, bei Firmenkunden der Umfang für Website, Social Media und Print, bei Immobilien die Dauer. Wer das auf der Seite regelt, diskutiert es nicht drei Monate später per Mail. Bei Personen auf Fotos kommt die Einwilligung dazu, gerade wenn du Bilder für dein Portfolio verwenden willst.

Und schreib dazu, was du nicht machst. Wer keine Hochzeiten mehr fotografiert oder keine Tierfotos anbietet, spart sich damit jede Woche zwei Absagen.

Angebote schreiben, ohne jedes Mal von vorne anzufangen

Zwischen der Anfrage und dem Auftrag liegt das Angebot, und das ist bei den meisten Fotografen die unbezahlte Arbeit des Abends. Jedes wird neu getippt, in jedem fehlt etwas anderes, und drei Wochen später diskutiert man über eine Zahl, die nie drinstand. Dabei ist der Aufbau bei Hochzeit, Firmenporträt und Immobilie fast immer derselbe. Nur die Zahlen wechseln.

Das gehört in jedes Angebot, dann bleibt später nichts zu klären:

• Anlass, Datum und Ort, bei Hochzeiten dazu die Uhrzeit, von wann bis wann du vor Ort bist
• Der Umfang in Stunden und die Anzahl der bearbeiteten Bilder, nicht die lockere Zusage, dass es schon genug werden
• Lieferzeit und Lieferweg, also ab wann die Galerie online ist und wie lange sie offen bleibt
• Die Nutzungsrechte, bei Firmenkunden mit Kanälen und Dauer, bei Hochzeiten die private Nutzung
• Was dazukommen kann: Fahrtkosten, Zweitfotograf, Übernachtung, Expresslieferung
• Anzahlung, Restbetrag und Zahlungsfrist
• Bis wann das Angebot gilt und was bei einer Absage kurz vor dem Termin passiert

Die halbe Arbeit nimmt dir die Seite ab, bevor du zu schreiben beginnst. Das Anfrageformular fragt Datum, Ort und Anlass gleich mit, du musst also nicht erst zurückschreiben, um die Grundangaben zu bekommen. Und wer die Pakete samt Ab-Preis schon auf der Seite findet, fragt entweder passend an oder gar nicht. Für diese Anfragen brauchst du kein eigenes Angebot mehr, die Bestätigung des Pakets reicht.

Für den Rest hilft eine eigene Vorlage mit den Punkten von oben, in die du nur Datum, Stunden und Beträge einsetzt. Das ist nichts, was ich dir verkaufe, sondern eine halbe Stunde Arbeit, die sich nach dem dritten Angebot bezahlt hat. Wie die Pakete und der Ab-Preis auf der Seite stehen sollen, steht weiter oben, und was eine Seite kostet, rechnet dir der Ratgeber zu den Kosten durch.

Die Bildauslieferung gehört auf deine eigene Adresse

Die meisten liefern über einen Transferdienst oder eine geteilte Cloud. Der Link verfällt, das Paar fragt nach einem Jahr noch einmal nach, und die Galerie trägt fremdes Logo. Eine eigene Kundengalerie löst das: Login je Auftrag, Vorschau, Auswahl der Favoriten, Download in Web und Druckauflösung, und eine Aufbewahrungsfrist, die du festlegst.

Das ist auch der Moment, in dem du neue Aufträge bekommst. Die Galerie wird von Eltern, Trauzeugen und Kollegen geöffnet, oft dutzende Male. Wenn dort dein Name und dein Kontakt stehen statt der Werbung eines Dienstes, ist das die billigste Werbung, die du hast.

Kleiner Hinweis in eigener Sache: Ich hatte früher selbst ein Fotostudio und eine Werbeagentur. Fotoproduktion biete ich heute nicht mehr an, ich baue die Website. Ich weiß aber aus eigener Erfahrung, wo bei einem Auftrag die Zeit verloren geht, und danach ist die Seite gebaut.

Was das kostet

Eine Firmenwebsite mit Portfolio, Paketen, Über mich und Anfrageformular beginnt bei 890 Euro netto. Kommen Verfügbarkeitsabfrage, Kundengalerien mit Login und Downloadsteuerung dazu, ist das die Variante mit eigenem System ab 1.990 Euro netto. Der Festpreis steht vor dem Start im Angebot.

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