Der Vergleich passiert online, die Betreuung passiert bei dir
Prämien vergleicht heute jeder selbst am Handy. Was kein Rechner abbildet, ist der Schadenfall am Freitagabend und die Frage, ob die Polizze zur Lebenssituation passt. Genau das ist dein Geschäft, und genau das steht auf den wenigsten Maklerseiten.
- Eine Seite je Anlass, vom Hauskauf bis zur Betriebsübernahme, statt einer Spartenliste.
- Maklervollmacht und Anfragen digital, damit nichts an einem Papierformular hängen bleibt.
- Kundendaten bleiben auf deinem Hosting, mit Auftragsverarbeitungsvertrag.
Der Moment, in dem der Interessent beim Rechner hängen bleibt
Vergleichsportale sind in Österreich längst der erste Anlaufpunkt. durchblicker nennt für sich über 700.000 Kundinnen und Kunden, 29 Onlinerechner, über 71 Millionen berechnete Vergleiche und über 200 verglichene Anbieter, dazu über 100 Beschäftigte am Standort Wien. Verdient wird laut eigener Darstellung an Provisionen jener Anbieter, bei denen ein Vertrag zustande kommt.
Das ist ein sauberes Modell und es funktioniert für einfache Produkte. Kfz, Haushalt, Rechtsschutz. Es funktioniert nicht für den Betrieb mit vier Mitarbeitern, für das Haus mit Zubau oder für die Familie, bei der drei alte Polizzen nebeneinander laufen. Da beginnt deine Arbeit, und dafür muss dich jemand finden können.
Wer nur Prämien vergleicht, braucht keinen Makler. Wer eine Situation hat, braucht genau dich.
Gekaufte Leads und was sie mit deinem Kalender machen
Der bequeme Weg an Anfragen führt über Leadanbieter. Du zahlst pro Kontakt, der Kontakt wird häufig mehrfach verkauft, und du rufst als Zweiter oder Dritter an. Was ein solcher Lead kostet, hängt von Sparte und Anbieter ab und wird einzeln vereinbart, deshalb nenne ich hier keine Zahl, die ich nicht belegen kann.
Die Mechanik ist trotzdem eindeutig: Der gekaufte Lead ist jedes Mal wieder neu zu bezahlen. Eine eigene Seite, die zu deinen Themen gefunden wird, arbeitet weiter, auch wenn du einen Monat nichts tust. Das eine ersetzt das andere nicht, aber wer nur kauft, hat nie einen eigenen Zulauf aufgebaut.
Praktisch heißt das: eigene Seiten zu den Anlässen, bei denen Menschen ohnehin an Versicherung denken. Hauskauf, Firmengründung, Nachwuchs, Übergabe des Betriebs, erster Mitarbeiter, Umstieg auf Selbständigkeit. Das sind die Suchen, bei denen jemand tatsächlich bereit ist, einen Termin auszumachen.
Beratungsprotokoll, Maklervollmacht und der Papierstapel dazwischen
Zur Vermittlung gehören die vorgeschriebenen Informationen vor Vertragsabschluss und die Dokumentation von Wunsch, Bedarf und Beratung. Dazu kommt die Maklervollmacht, mit der du gegenüber den Versicherern auftreten darfst. Das alles ist heute noch oft ein Stapel Papier, der per Post hin und her geht.
Auf der Website lässt sich der Vorlauf sauber vorbereiten: strukturierte Anfrage mit Sparte, Anlass, bestehenden Verträgen und Zeitrahmen, Upload bestehender Polizzen, Terminvorschlag. Die Beratung selbst und die Dokumentation bleiben dort, wo sie hingehören, bei dir und in deinem Maklerverwaltungsprogramm.
Inhaltlich berät die Seite nicht. Sie erklärt, wie du arbeitest und was ein Termin bringt. Welche Deckung für wen passt, entscheidest du im Gespräch, nicht ein Text im Browser.
Kundendaten, Verschwiegenheit und wo der Server steht
Was Menschen in ein Versicherungsformular schreiben, ist heikel. Vorschäden, Einkommen, Gesundheitsfragen, Betriebsdaten. Deshalb laufen Formulare und Uploads bei mir über dein eigenes Hosting in Österreich oder in der EU und nicht über einen externen Dienst, der die Eingaben mitliest. Eingerichtet wird das Hosting bei mittwald in Deutschland, in einem nach ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentrum.
Zwischen dir und mir gehört ein Auftragsverarbeitungsvertrag dazu, der festhält, worauf ich als Dienstleister zugreifen darf und worauf nicht. Für dich gelten ohnehin die Verschwiegenheits und Standesregeln deines Berufsstands, und die Seite darf dir dabei nicht in die Quere kommen.
Was du über Produkte schreibst, gibst du frei. Ich formuliere sachlich, ohne Erfolgsversprechen und ohne Vergleich mit anderen Maklerbüros.
Was das kostet
Eine Firmenwebsite mit Anlassseiten, Team, Schadenmeldung und strukturiertem Anfrageformular beginnt bei 890 Euro netto. Wenn Terminvergabe, Polizzenupload und ein geschützter Kundenbereich dazukommen, ist das die Variante mit eigenem System ab 1.990 Euro netto. Der Festpreis steht vor dem Start im Angebot.
Häufige Fragen
Was gehört bei uns ins Impressum, und braucht es eine Datenschutzerklärung?
Beides machen wir mit, passend zu eurem Beruf. Neben Name, Anschrift und E-Mail gehören für euch hinein: die UID-Nummer, falls ihr eine habt, die Mitgliedschaft bei der Wirtschaftskammer, die zuständige Gewerbebehörde (Bezirkshauptmannschaft oder Magistrat) und ein Link zur Gewerbeordnung. Als e.U. oder GmbH kommen Firmenbuchnummer und Firmenbuchgericht dazu. Den Link zur EU-Streitbeilegungsplattform gibt es seit Juli 2025 nicht mehr, er kommt raus. Die verbindliche rechtliche Beurteilung bleibt bei euch, eurer Kammer oder einem Anwalt.
Kann auf der Seite ein Prämienrechner eingebaut werden?
Technisch ja, über die Rechner der Versicherer oder eines Vergleichsanbieters. Ob sich das rechnet, ist die zweite Frage. Für die meisten Maklerbüros bringt eine gute Anfragestrecke mit klaren Fragen mehr Termine als ein Rechner, bei dem der Interessent allein bleibt.
Wie meldet ein Kunde am Wochenende einen Schaden?
Über ein eigenes Schadenformular mit Datum, Ort, Fotoupload und Polizzennummer. Das ersetzt keinen Notruf und keine Meldefrist, aber du hast am Montag alle Angaben beisammen statt einer Sprachnachricht mit Hintergrundlärm.
Kann die Maklervollmacht online unterschrieben werden?
Der Ablauf lässt sich digital vorbereiten, ausfüllen und übermitteln. Welche Form der Unterschrift du für welchen Versicherer akzeptierst, entscheidest du. Ich baue den Weg, die Entscheidung über die Form triffst du mit deinen Partnern.
Lohnt sich das, wenn der Bestand ohnehin über Empfehlungen wächst?
Empfehlungen führen fast immer zu einer Suche nach deinem Namen. Was dann erscheint, entscheidet, ob aus der Empfehlung ein Termin wird. Eine Seite ist in dem Fall weniger Werbung als Bestätigung.
Sag mir, welche Sparten dein Bestand trägt
Daraus ergibt sich, welche Anlassseiten sich lohnen und ob ein Kundenbereich Sinn macht. Innerhalb von 24 Stunden bekommst du eine Einschätzung und einen Festpreis.